Regulamin

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO KEEPITHEALTHY.PL

Ostatnia aktualizacja: 22.07.2025 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem https://keepithealthy.pl, prowadzonej przez Keep It Healthy Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Władysława Korotyńskiego 28, 02-123 Warszawa, wpisaną do KRS pod numerem 0001057283, NIP: 7011164571, REGON: 526390927.
Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Każda osoba korzystająca z Serwisu (dalej: Użytkownik) zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza jego akceptację.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w funkcjonalnościach Serwisu oraz jego zawartości, jak również do zawieszenia lub zakończenia działania Serwisu, bez konieczności podawania przyczyny.
‍
§ 2. Dane Sprzedawcy i Kontakt
‍Właścicielem sklepu jest: Keep It Healthy Sp. z o.o.
ul. Korotyńskiego 28/85, 02-123 Warszawa NIP: 7011164571, REGON: 526390927
‍Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób: Adres e-mail: kontakt@keepithealthy.pl Numer telefonu: 731 711 806
Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Korotyńskiego 28/85, 02-123 Warszawa

§ 3. DEFINICJE
Serwis – strona internetowa działająca pod adresem https://keepithealthy.pl.
Usługodawca – Keep It Healthy Sp. z o.o.
Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
Klient – Użytkownik dokonujący zakupu usług lub produktów w Serwisie.
Usługi – usługi oferowane przez Usługodawcę, w szczególności: plany suplementacyjne, konsultacje, kalendarze badań.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana Klientowi po zakupie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.
Konto – indywidualny panel Klienta w Serwisie.
Dane osobowe – dane w rozumieniu art. 4 pkt 1 RODO.
Polityka Prywatności – dokument stanowiący integralną część Regulaminu, regulujący zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystania plików cookies.

§ 3. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne.
Zabrania się: a) dostarczania treści bezprawnych, w tym obraźliwych lub wulgarnych; b) podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do systemów Serwisu; c) rozpowszechniania spamu; d) kopiowania, przetwarzania, rozpowszechniania treści Serwisu bez zgody Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Serwisu osobom naruszającym Regulamin.

§ 4. ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI
1. Zamówienia dokonywane są przez formularz dostępny na stronie Serwisu.
2. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
4. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Dostępne metody płatności to: Przelew tradycyjny, Płatność za pobraniem, Płatności online za pośrednictwem operatora [np. Przelewy24, PayU, etc.]
5. Pobranie opłaty z konta Klienta (w przypadku płatności online) następuje w momencie złożenia zamówienia. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu (paragon lub na życzenie faktura VAT).
6. Składanie Zamówień: Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez formularz zamówienia na stronie. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 5. DOSTAWA USŁUG
Usługi cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną, na adres e-mail podany podczas składania zamówienia lub poprzez konto użytkownika.
Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Klient zobowiązany jest do dostarczenia wszystkich informacji i dokumentów niezbędnych do prawidłowej realizacji usługi (np. formularza zdrowotnego, wyników badań) w terminie 30 dni od daty zakupu.
Towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Przewidywany czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub złożenia zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem). Koszty dostawy są jasno określone podczas składania zamówienia.
W przypadku braku dostarczenia tych informacji w ww. terminie, Keep It Healthy zastrzega sobie prawo do uznania usługi za zrealizowaną, bez obowiązku zwrotu płatności. Klientowi nie przysługuje również możliwość dochodzenia roszczeń z tytułu niewykonania usługi, jeżeli nie doszło do jej realizacji z winy Klienta.

§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług już w pełni wykonanych za zgodą Konsumenta.
2. Zwrot płatności: Sprzedawca dokona zwrotu otrzymanych od Klienta płatności (w tym kosztów dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę). Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.

§ 7. REKLAMACJE
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@keepithealthy.pl.
Reklamacje będą rozpatrywane indywidualnie w terminie do 14 dni roboczych.
W przypadku sporu, Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji, w tym mediacji i arbitrażu.

§ 8. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy, kontaktu z Klientem, obsługi reklamacji oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy.
Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w celu realizacji usług (np. operatorowi płatności, hostingodawcy, firmie księgowej), zgodnie z zawartymi umowami powierzenia przetwarzania danych.
Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu: a) zapewnienia prawidłowego działania Serwisu; b) analizy statystycznej ruchu; c) dostosowania treści do preferencji użytkowników.
Pliki cookies mogą być instalowane na urządzeniu końcowym Użytkownika.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki.
Szczegóły znajdują się w Polityce cookies dostępnej na stronie Serwisu.

§ 9. PRAWA AUTORSKIE
Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy.
Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania i wykorzystywania treści bez pisemnej zgody Usługodawcy.
Klient nie nabywa żadnych praw do materiałów dostarczanych w ramach usługi poza zakresem własnego użytku osobistego.

§ 10. OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: a) szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej; b) przerwy w działaniu Serwisu z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy; c) decyzje podjęte przez Klienta na podstawie treści publikowanych w Serwisie.
Informacje publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny i nie zastępują konsultacji medycznej.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Regulamin może zostać zmieniony przez Usługodawcę. Informacja o zmianie zostanie opublikowana na stronie Serwisu z 7-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
Kontakt: Keep It Healthy Sp. z o.o. ul. Władysława Korotyńskiego 28 02-123 Warszawa kontakt@keepithealthy.pl
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronie sklepu.